招聘: 天猫/拼多多售前客服（泉州客运中心站旁）

丰泽区 经验: 学历:高中
一、职位描述及要求: 1、熟练的掌握产品资料和业务知识，积极耐心的解答客户的咨询和各类问题，并主动向客户推荐新产品或最新活动信息。 2、积极热情的帮助客户订购产品，正确地按照客户的需求下订单。 3、严格准确的处理好每个订单，并做好后续的相关跟踪处理。 4、及时准确的整理客户信息以及反馈客户提出的各种问题与建议，共同建立完善的客户管理系统。 5、协调处理买家投诉、纠纷。 6、根据部门具体需求，协助其他项目。 二、专业技能： 1、中专以上学历，熟悉办公软件及网络应用，打字速度快； 2、品行端正、活泼开朗，有较好的沟通和语言、文字表达能力； 3、喜欢、热爱营销工作，工作积极主动、负有责任心以及良好的服务意识和团队协作能力； 4、无经验者可安排培训上岗。

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